En Argos nos preocupamos por mejorar nuestros procesos y operaciones para seguirle entregando a nuestros clientes soluciones extraordinarias Por tal motivo, el año pasado nuestra regional Zona Norte puso en marcha el proyecto denominado Disminución de roturas en los sacos, en el que se establecieron acciones para evitar daños en los empaques durante los traslados en la cadena de abastecimiento.
De acuerdo con la arquitecta de procesos, Maribel Martínez, este proyecto ya se había desarrollado en Noroccidente, pero al evidenciar el gran éxito que tuvo en ese sector, se tomó la decisión de replicarlo en Zona Norte, en donde participaron tres tiendas Sodimac, los Centros de Distribución Argos y nuestro proveedor de sacos, además de un gran equipo técnico y directivo de la compañía.
Según explicó Martínez, el proyecto se llevó a cabo de una manera integral, a través de varias etapas en las que se realizó un análisis del sistema de medición de roturas, así como la identificación de los factores que las causan, para finalmente establecer los estándares y acciones que deben adoptar todas las personas que intervienen en la manipulación y distribución de los sacos.
Asimismo, como un incentivo a las tiendas y Centros de Distribución participantes, se organizó un concurso en el que se premió a quienes presentaron menores índices de roturas en los sacos. Y como resultado, el primer lugar se lo llevaron Sodimac Centro y el Centro de Distribución Argos de Cartagena.
Al respecto, Douglas Manjarrés, asesor Comercial de Zona Norte, expresó que el trabajo en conjunto entre todos los participantes fue lo que permitió que este proyecto generara un impacto dentro y fuera de la organización, por su parte, Zuly Rodríguez, directora Logística de Zona Norte, afirmó que “el proyecto permitió identificar oportunidades de mejora en nuestro proceso para lograr esa entrega perfecta que todos soñamos”.
Finalmente, a raíz de los excelentes resultados que se obtuvieron en las Zonas Noroccidente y Norte, se espera que este proyecto se extienda a las demás regionales.
