Servicios de atención a proveedores y facturación

Con el objetivo de incentivar el uso actual de nuestros canales de comunicación con proveedores, queremos recordarles el uso de la plataforma de autogestión Iproveedor y el contacto de la mesa de ayuda S-happy cómo medios de consulta para temas relacionados con nuestros siguientes procesos:

Iproveedor	S-Happy
Es una herramienta en la cual se puede visualizar de forma ágil, efectiva y segura sus pagos y facturas pendientes que han sido procesados a satisfacción. En este portal podrás verificar y consultar: Facturas pendientes: facturas contabilizadas pendientes de pago, visualizar el detalle de retenciones, impuestos y notas, fechas de vencimiento. Pagos recibidos: aquí podrás revisar en los pagos recibidos el detalle de los descuentos, retenciones e impuestos aplicados y el histórico de tus pagos.	Es una mesa de ayuda creada para atender tus inquietudes respecto a: Inconvenientes en el pago: diferencias en valores, atrasos con respecto a la fecha programada de pago, dificultades en el envío y contabilización de la factura. Certificados: solicitud y descarga de certificados tributarios. Certificación comercial estándar: reseña comercial con Cementos Argos y sus filiales. Órdenes de compra: estado de la orden de compra, hoja de entrada del recibo (WE). Registros proveedores potenciales: Registro y categorización interna en base datos para consultas de posibles ofertas comerciales.

De acuerdo con esto te recomendamos hacer uso de Iproveedor como primer canal para consultas en la facturación, fechas de pagos, etc. y en caso de presentarse alguna inquietud adicional por favor remitirse a la mesa de ayuda S-happy.