El portal de pedidos de cemento cambió para brindarte una mejor experiencia de compra y un servicio inmediato. En este portal puedes:
- Hacer y consultar tus pedidos de cemento
- Realizar pagos
- Revisar el estado de cuenta, cartera y anticipos
- Registrar reclamos
- Realizar consultas generales a través del chat
Este nuevo sitio está disponible desde el pasado 4 de octubre y fue posible gracias al trabajo conjunto de los equipos de las áreas de Transformación Digital, Tecnología, Mercadeo y Comercial de la compañía.
Para desarrollar un producto que se adaptara realmente a las necesidades de los clientes, se visitaron varios de ellos para conocer su experiencia con el portal. Una vez se contó con el piloto, los usuarios permitieron definir qué tan fácil era el manejo de esta herramienta y a partir de sus observaciones y sugerencias se le hicieron los ajustes para lanzar un portal que ofrece estos beneficios:
- Autogestión en todo el proceso de pedidos
- Sencillez y facilidad en su uso
- Mayor seguridad
- Más rapidez con respecto al sitio anterior
- Puede accederse desde diferentes dispositivos
Con esta actualización se mejoró el proceso de registro, ahora con el mismo correo y contraseña es posible acceder al portal del concreto y a facturación electrónica.
