En el estudio Top of mind 2020, para el segmento de adultos, se tuvieron en cuenta los datos sobre las marcas que gracias a su trayectoria han construido una relación de confianza con sus públicos objetivos y la implementación de acciones durante la pandemia, entre ellas, las iniciativas de innovación en sus diferentes sectores y mercados.
Para el último año, aumentó la relevancia de la relación entre costo y beneficio con respecto a la calidad del portafolio, por tal razón, la investigación incluyó parámetros adicionales de medición a los indicadores de conocimiento y recordación tradicionalmente registrados. “La confianza se la ganan las marcas con buena sinergia entre lo emocional y lo funcional, mientras que la innovación se les premia a aquellas que están a la vanguardia tecnológica y han sido recursivas durante la pandemia”, expresa Diana Pastor de YanHass, firma encargada del estudio.
Liderazgo que se traducen en la confianza de clientes de Cementos Argos
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